ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਐਲਾਨ ਵਰਮਾ ਨੇ ਐਨਡੀਐਮਸੀ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਕਮਾਂਡ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਦੌਰੇ ਦੌਰਾਨ ਕੀਤਾ ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਅਧੀਨ 42 ਵਰਗ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਖੇਤਰ ਲਈ 311 ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ:
ਦਿੱਲੀ ਦੇ ਲੋਕ ਨਿਰਮਾਣ ਮੰਤਰੀ ਪਰਵੇਸ਼ ਵਰਮਾ ਨੇ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਰਕਾਰ ਐਨਡੀਐਮਸੀ, ਐਮਸੀਡੀ, ਡੀਡੀਏ, ਜਲ ਬੋਰਡ ਅਤੇ ਲੋਕ ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ ਹੜ੍ਹ ਕੰਟਰੋਲ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਾਗਰਿਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ‘311’ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੈ।
ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਐਲਾਨ ਵਰਮਾ ਨੇ ਐਨਡੀਐਮਸੀ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਕਮਾਂਡ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਦੌਰੇ ਦੌਰਾਨ ਕੀਤਾ ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਅਧੀਨ 42 ਵਰਗ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਖੇਤਰ ਲਈ 311 ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਨਿਰੀਖਣ ਦੌਰਾਨ, ਮੰਤਰੀ ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਐਨਡੀਐਮਸੀ ਸੈਂਟਰ ਹੁਣ ਦਿੱਲੀ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਨਾਗਰਿਕ ਵਿਭਾਗਾਂ ਲਈ ਕੇਂਦਰੀ ਹੱਬ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ।
“ਸਾਡਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ‘ਇੱਕ ਦਿੱਲੀ, ਇੱਕ ਨੰਬਰ’ ਹੈ। ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਵਿਭਾਗ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ 311 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੁਰੰਤ ਸਬੰਧਤ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ,” ਮੰਤਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਇਹ ਨਵਾਂ ਸੈੱਟ-ਅੱਪ ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਾਨਸੂਨ ਸੀਜ਼ਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।