“ਭੈੜੇ ਸੁਪਨੇ ਦਾ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ”: ਔਰਤ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੀ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਖੁੰਝੀ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਨਿੰਦਾ

ਸ਼ਿਵਾਨੀ ਬਜ਼ਾਜ਼, ਜਿਸ ਦੀ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਉਡਾਣ 18 ਘੰਟੇ ਲਈ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ, ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੈਂ ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਇਸ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਵੇਗੀ, ਮੇਰੇ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਦੁਖਦਾਈ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇ।” ਐਕਸ ‘ਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰੋ.
ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਉਡਾਣ 18 ਘੰਟੇ ਦੀ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਇਟਲੀ ਦੇ ਮਿਲਾਨ ਵਿੱਚ ਫਸ ਗਈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਔਰਤ ਨੇ “ਇੱਕ ਡਰਾਉਣੇ ਸੁਪਨੇ ਤੋਂ ਘੱਟ” ਕਿਹਾ ਹੈ। ਲੰਮੀ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਫਲਾਈਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕੀਤਾ ਸਮਾਨ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਭੈਣ ਦੇ ਵਿਆਹ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਗੁਆ ਬੈਠੀ, ਅਤੇ ₹ 50,000 ਗੁਆ ਬੈਠੀ ਜੋ ਉਸਨੇ ਇੱਕ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ ਅੱਪਗਰੇਡ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਸੀ।

“ਇਸ ਮੁਸੀਬਤ ਦੌਰਾਨ ਇਕੱਲਾ ਭਰੋਸਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਮਿਲਾਨ ਵਿੱਚ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਮੈਨੇਜਰ, ਪ੍ਰੀਤੀ ਸਿੰਘ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੇਰਾ ਸਮਾਨ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੇ 50,000 ਰੁਪਏ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ,” ਸ਼ਿਵਾਨੀ ਬਜ਼ਾਜ਼, ਦਿੱਲੀ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਇੱਕ ਪੱਤਰਕਾਰ। ਨੇ ਅੱਜ ਐਕਸ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ.

“ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਣਗਿਣਤ ਫਾਲੋ-ਅਪਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਵਿੱਚ ਮੇਰਾ ਭਰੋਸਾ ਤੋੜ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਏਅਰਲਾਈਨ ਜਿਸਨੂੰ ਮੈਂ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲੋਂ ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਚੁਣਿਆ ਸੀ,” ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਬਜਾਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ.

ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਦਾ “ਸੁਪਨਾ” 5 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਮਿਲਾਨ ਤੋਂ ਦਿੱਲੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਮੁਸੀਬਤ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਇਹ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਯਤਨ ਸੀ ਕਿ “ਕਿਸੇ ਵੀ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਨਹੀਂ ਲੰਘਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅਜਿਹੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ।”

ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਬਜ਼ਾਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ, “… ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਵਰਗੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਜਿਸਦੀ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਕਲਪਨਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਕਿ ਨਿਯਮਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।

ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਬਜ਼ਾਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਸੀ “ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੁਆਰਾ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਦੀ ਘਾਟ।”

“ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਇਸ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਵੇਗੀ, ਮੇਰੀ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਦੁਖਦਾਈ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।